JAKARTA – PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan turun langsung menyambut dan melayani nasabah di sejumlah kantor cabang.
Mengusung tema “Think Customer”, kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi sekaligus komitmen BSI untuk terus menghadirkan layanan perbankan syariah yang mengutamakan kebutuhan dan kenyamanan nasabah.
Baca Juga: Terharu dengan Perjuangan Tim Tinompo 2, Ketua DPRD Morut Bantu Dana Rp5 Juta
Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo secara langsung menyambut nasabah di Kantor Cabang BSI The Tower. Ia turut mendampingi petugas frontliner dalam melayani kebutuhan nasabah serta berdialog langsung untuk mendengarkan harapan dan masukan terkait kualitas pelayanan.
Dalam kesempatan tersebut, Anggoro juga menyerahkan bingkisan sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah. Ia didampingi SEVP Operations BSI Ana Nurul Khayati.
“Selamat datang dan terima kasih telah menjadi nasabah BSI,” sapa Anggoro kepada para pengunjung yang datang ke kantor cabang.
Baca Juga: Heboh, Karangan Bunga Dugaan Selingkuh Muncul di Depan Kantor Bank Sulteng
Salah satu tamu yang hadir dalam kegiatan tersebut adalah Kepala Badan Pusat Statistik (BPS) Amalia Adininggar Widiasanti.
Anggoro mengatakan, jajaran direksi BSI menyampaikan terima kasih kepada seluruh nasabah yang selama ini telah tumbuh bersama perusahaan.
Mengusung pesan “Terima Kasih Telah Tumbuh Bersama Kami: Kesetiaan Anda, Amanah yang Kami Jaga Sepenuh Hati”, Harpelnas 2026 menjadi momentum bagi BSI untuk memberikan apresiasi kepada lebih dari 24 juta nasabah.
Baca Juga: Usai Ditelepon Gubernur Anwar Hafid, Wamenkes Minta PPPK Kesehatan Sulteng Masukan Surat
“Kepercayaan nasabah merupakan motivasi utama bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan di seluruh kanal,” kata Anggoro.
BSI berkomitmen menghadirkan pengalaman perbankan syariah yang aman, nyaman, mudah, dan andal, baik melalui layanan tatap muka maupun kanal digital.
Dalam rangkaian Harpelnas 2026, BSI juga meluncurkan film pendek berjudul “Antara Ibu, Kopi, dan Mimpi”. Film tersebut mengangkat kisah seorang pemuda yang berjuang melanjutkan pendidikan sembari merintis usaha kedai kopi.
Baca Juga: Revisi Inlok PT RAS Diungkap di Praperadilan, Sebut Nama Anwar Hafid Belum Pernah Diperiksa
“Harpelnas menjadi momentum bagi kami untuk menyapa kembali nasabah setia sekaligus menghadirkan berbagai promo dan program spesial sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BSI,” ujar Anggoro.
Selain Anggoro, Wakil Direktur Utama BSI Bob T. Ananta turut menyambut nasabah di BSI Tower. Ia sekaligus menjelaskan transformasi teknologi informasi yang dilakukan BSI pada Mei 2026.
Transformasi tersebut ditujukan untuk membuat layanan BSI semakin cepat, aman, dan andal. Sementara itu, SEVP Funding & Transaction BSI Ida Triana Widowati menyambut nasabah di Kantor Cabang BSI Jakarta Barat.
Baca Juga: Perkara Rafiq Al Amri Bergulir, Wali Adat Beri Penegasan
Saat ini, BSI telah mengintegrasikan berbagai kanal layanan untuk memberikan pengalaman transaksi yang semakin seamless bagi nasabah. Untuk layanan tatap muka, BSI memiliki 1.030 kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.
Sementara untuk layanan digital, nasabah dapat menggunakan aplikasi BYOND by BSI, internet banking, serta jaringan 5.999 ATM/CRM atau Cash Recycling Machine. BSI juga menyediakan layanan BSI Call 14040 dan portal resmi perusahaan.
Anggoro mengatakan pertumbuhan jumlah nasabah yang konsisten setiap tahun tidak terlepas dari transformasi menyeluruh yang dilakukan perusahaan. Upaya tersebut turut diperkuat melalui dukungan strategis dari Danantara Indonesia.
Baca Juga: Presiden Prancis Beri Peringatan Usai Mbappe Jadi Target Penculikan
Hasil transformasi tersebut tercermin dari jumlah nasabah BSI yang kini mencapai 24,3 juta. Sementara pengguna aplikasi BYOND by BSI telah mencapai 7,2 juta pengguna.
Komitmen BSI untuk “Melayani Sepenuh Hati” juga diwujudkan melalui berbagai program pemberdayaan masyarakat. Di antaranya melalui partisipasi dalam Program Magang Nasional, BSI Scholarship, pengembangan Desa BSI, serta penyaluran bantuan sosial kemanusiaan dan zakat bagi masyarakat yang membutuhkan.
Melalui berbagai program tersebut, BSI berharap dapat terus tumbuh bersama masyarakat sekaligus memberikan manfaat yang semakin luas bagi Indonesia.***
